Comment ça se passe ?

Construisons ensemble l’expérience que vos clients méritent.

De façon concrète et personnalisée, je vous aide à mettre en place une expérience client mémorable. Remettons l’humain au coeur de votre business.

Un audit de votre entreprise

Visites mystères, Questionnaire de satisfaction, évaluation physique et numérique de l’expérience client proposée

Idéation & recherche de solutions

Un parcours client bien établis, des idées à profusion et une énergie puissante, nous ferons émerger des solutions innovantes pour votre business.

Validation et implémentations

Les solutions une fois validées, seront implémentées

Reporting

Évaluons les solutions mise en place et ajustons au besoin.

Des services personnalisés

Conférence et webinaire sur l’expérience client. 

Audit physique et/ou digital de votre entreprise.

Catalogue de Formation/Atelier avec comme objectif la satisfaction et fidélisation client.

Je vous accompagne dans la mise en place d’une stratégie et d’un développement commercial orienté client

La voix de nos clients

Jonas Benazzi

« Travailler avec Loïc est aussi enrichissant que de recevoir ses précieux conseils! Fort de son expérience, il prend le temps de comprendre votre business pour vous éclairer précisément et en parfaite adéquation avec votre terrain. Et bien évidemment: quelle bonne ambiance ennivre la salle de réunion ;). »

William VLB

« Que vous soyez jeune freelance, commerçant, ou indépendant depuis plusieurs années, Loïc vous donnera ses meilleures armes pour vous parvenir à établir une très bonne stratégie commerciale et une expérience client au top, tout en s’adaptant à votre business.

En plus d’un coaching personnalisé, participez également à ses formations et vous en ressortirez déjà riche de précieux conseils »

Des articles, des idées

« Ils peuvent oublier ce que vous leur dites, mais ils n’oublieront jamais […]
On parle beaucoup de l’éxpérience client mais au fond, qu’est ce que […]
Connaissez-vous cette méthode de marketing communicationnel ? La méthode A.I.D.A. n’est pas […]

Travaillons ensemble ! 

Prenons contact, même pour discuter. Il est toujours enrichissant de rencontrer d’autre personnes.