La différenciation

La seconde étape

Dans mon exemple de pizzeria, on va retrouver : un four à bois, de la pâte fraîche, un service de livraison… Ce qui peut vous différencier de la concurrence.

Satisfaction client

Evidemment on répond à la demande mais on a fait attention a ce que veux le client, on l’écoute et on lisse l’expérience pour éliminer les obstacles. On y retrouve la notion de qualité.

Rendons vos clients heureux